Motion Case Studies: The New Jersey Motor Vehicle Commission – Not your ordinary DMV Движение Истории: В Нью-Джерси автомобильной комиссии â € "Не ваши обычные DMV
The NJMVC is the first government agency in New Jersey to use pen tablet PCs В NJMVC является первым правительственным учреждением, в Нью-Джерси использовать перо ПК
The Background: В Справочная информация:
The New Jersey Motor Vehicle Commission (NJMVC) aims to be the model for excellence in motor vehicle services. В Нью-Джерси автомобильной комиссии (NJMVC) призван быть образцом для опыта в автомобиль услуг.
Long waits and slow service are never fun, but many customers have come to accept it as a fact of life when visiting their local motor vehicle departments around the country. Да ждет, и медленно службы никогда не весело, но многие клиенты стали принимать это как факт жизни при посещении местных автотранспортных средств департаментов по всей стране.
In 2003, the NJMVC began overhauling its operations and image in an effort to better serve customers. В 2003 году начался капитальный ремонт NJMVC своей деятельности и образа в целях улучшения обслуживания клиентов. One critical tool it’s using to improve the customer experience is tablet PCs from Motion Computing. Одним из важнейших инструментов itâ € ™ с помощью повышения заказчика опыт ПК от движения вычисления. The point-of-entry service made possible by tablet PCs has made a major impact on the way the Commission serves customers. Точка-в-вступление службы стало возможным благодаря ПК сделала серьезное влияние на то, как Комиссия обслуживает клиентов.
The Challenge: Задача:
The NJMVC made the decision to deploy the tablets in three areas: driver license renewal, new driver licensing, and vehicle inspections. В NJMVC принял решение развернуть таблеток в трех областях: водительские обновления, новых водительских прав и транспортного средства инспекций.
For years, customers waited in line for hours, only to find out that they didn’t have the appropriate identification. В течение многих лет клиенты прождал в очереди часами, только чтобы выяснить, что они didnâ € ™ т имеют соответствующее определение. Following the enactment of New Jersey’s Motor Vehicle Security and Customer Service Act in 2003, the newly created Motor Vehicle Commission began requiring new and renewing drivers to produce six points of identification in order to obtain a digital driver license. После принятия Новой Jerseyâ € ™ с автомобильной безопасности и обслуживания клиентов Закона в 2003 году, вновь созданного автомобильной комиссии начали требовать новых и обновления драйверов для производства шести пунктов идентификации в целях получения цифровой водительские права.
…
Written by bardissi on Автор bardissi по September 12th, 2007 12 сентября 2007 with с no comments нет комментариев . .
Read more articles on Читайте больше статей о Tablet PC Tablet PC and и Motion Computing Движение вычислительным and и Microsoft Microsoft and и Network Infrastructure Сетевая инфраструктура and и Business Computer Support Бизнес компьютерной поддержки . .














