윈도즈 7 문제 스텝 리코더
OK 파고 드는 동안 내가 이것을 세우고 이 사람이 helpdesk와 개발자 구조자이라고 말해야 한다. 단지 troubleshoot에(게)문제와 당신을 시도하는 것이 그들이 무엇에게 잘못하고 있는지를 말할 수 없는 동안 몇번 당신은 어떤 사람과 함께 전화 중이었습니까? 도움이 될 수 있는 약간의 리모트 도구가 있고 당신이 리모트 원조를 시도할 수 있는 동안 나는 문제 스텝 리코더라고 불리는 창 7에(서)이 새로운 도구를 찾았다. 한마디로 그것이 스텝을 기록하고 사용자가 운영체제와 서로 영향을 미쳐서 해라 그것이 기록하지않을 걱정 패스워드 screenshots을 받지 않는다.
t을 시작해라; t을 달려라; PSR.exe
시작 기록을 찰깍 소리가 나고 이슈를 야기하는 스텝을 복제하기 시작해라. 할 때 당신이 정지 기록을 클릭할 수 있었고 아웃풋이 주석을 단 MHT 파일로 구조될 것이고 이메일을 보낼 준비 자세의 지퍼를 올렸다. 사용자가 명백히 잠시 멈추기 위해 일시적 중지 기록을 클릭할 수 있거나 클릭은 코멘트를 기록에 끼워넣기 위해 MHT에서 언급하는 코멘트를 더한다.
당신은 여기 샘플 MHT을 볼 수 있다!
나는 문제해결로부터 이 작은 도구의 매우 많은 사용을 screenshots을 미래의 TLA 물품이라고 생각하는 것을 돌볼 수 있다:
좀 더 자세한 정보를 원하시면 확실히 있어라
"
rodney.buike에 의하여 코멘트 없이 2009 년 1 월 13 일에 관한글을 써 지는 것.
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