现今遥远管理服务正获得许多吸引.公司是朝向outsource他们的对第三改进效率和救助聚会信息技术基础的维持和监控估计成本.BizTech2.com补上Uday Challu为伙伴和首席执行官,iYogi打基础在这空间中搞清公司必须给予的.
一直到企业和SME客户是担心你正关注哪一个垂线吗?
我们焦点将用大约五到100用户和也公司,其喜欢旅行社,零售商店等等让多重小分支的大部分是在小公司上
你向你的客户提供什么种类的支持服务?绿色个人电脑服务是什么?
iYogi为消费者和生意遥远电脑支持服务的未来的一代的抚养.对于消费者,我们活24/7支持把每天,包含硬件,软件应用,装置,外设和网络化装备延伸到我们使用的技术.iYogi也给予一大批全套的包含管理信息技术解决方案生意监控,管理服务,组织和就任服务和基于事件-的服务.
绿色个人电脑服务
iYogi减少他们的碳脚印和同时省钱帮助个人电脑用户处理全球性气候和在电脑上增加附属国的当前状态.iYogi’s格林个人电脑服务在独立电脑支持工业中给客户一种省钱,保存能源经过optimising和保卫环境的方式他们的PC’s效率.每年,消费者和生意能每桌上型电脑在能源成本中iYogi’s绿色个人电脑应用地保留向上的移动向200美元.这种绿色应用通过缩减几乎50百分之的力量消耗使电脑变得环境地友好.
我们绿色个人电脑仪表板帮助按顾客的具体要求制造给设置提供动力在kWh((千瓦小时)中和计算力量存款.绿色个人电脑仪表板也给出一有关CO2和负责的将怎样有利于环境使用的通过保留树减少状况.一增加电脑的能源效率的customised服务承担下面-提到三最重要计划:
电脑估价,细察设置和个人电脑能源使用
-Customised-效率计划编制是geared-特别向individual’s-使用patterns-
执行设置把computer’s能源使用换成作最广义的阐述
什么是允许你给予24/7支持的技术和保证事实上没有在客户地点停工期?
我们已经在相当大的程度上投资到发展一全面监控和管理工具堆.和为分支和活动用户一样好,这个使我们能管理和监视所有的在办公室网络中装置.如果问题的,我们工具连续不断监视customer’s网络和通知我们NOC(网络运作居中).基于事件的集合套的,被对相应的队自动产生和使票升级.除我们之外,积极的接近客户总是有一的选择要为未被辨认出的问题经由监控工具呼吁我们24X7补给线.
请对你的所有人的iMantra技术提供一些线索.
iMantra是一是定做在iYogi和新兴的生意需求相配的CRM系统.它考虑到individualised客户和提供personalised为每一订阅者所作的服务的目标的关系的组成.这件工具被随着一使它变得可去鳞的和安全的分层堆放建筑在最新java技术的基础上建立.这建筑向一无缝工作流提供和有独到见解的人为各种各样生意疏导需求:销售,支持,品质和客户服务.整个系统能在安全埃皮斯的形式和使它成为一使用实体的网络服务中是暴露的.
你的商业模式在印度是和BPOs相似向向海的客户提供技术支持.你使什么样的独一无二价值观进入这将帮助一个潜在客户挑选你而不挑选一个竞争者的生态系?
iYogi’s商业模式是和传统BPOs不同.一些区分iYogi的重要因素包含:
对-消费者和小企业直接-:iYogi直接把技术支持服务送给消费者和小企业和是从印度出来把一全球性技术支持品牌放置在基座上.不像在印度传统BPOs,iYogi不向任何私有标签支持提供附加条件或者代表大OEMs或者软件出版者工作.
Optimised列队前进:iYogi已经因为一贯履行一百分之87其在那里平均在百分之50的范围中盘旋的支持工业中高出版基准中间有的分解速度发展所有人的过程.
全面技术平台:iYogi’s全球性投递平台,iMantra随着每一个客户相互作用变得聪明地.同时捕获每一customer’s人口的信息和建立一行为的侧面,它用文件证明每一个问题,解决方案和有关硬件和软件方面.全部的这信息是在iYogi’s全球性技术的专家的指尖.这组织把一个知识库与内容广泛的一套工具套和技术专门知识结合起来.iYogi给予一大批工具,其补充它的因为帮助客户在高峰表现水平方面保持技术遥远支持服务的.iYogi’s产品包含iYogi聪明的个人电脑细看,iYogi支持码头,iYogi绿色个人电脑和iYogi个人电脑最优化.
你怎样计划在未来的时代中沿着价值链条移动?
因特网和新基于万维网的-应用的正在增加的使用和渗入已经因此给影响系统表现和最终导致降低身份的表现的威胁和易受伤创造条件.如果威胁被早先诊断,对效率的冲击能相当大是minimised.现时,一个用户仅意识到一旦损坏已经发生和支持的易起化学反应的方法被使用从丢失中恢复,他需要技术支持.
在iYogi,在他们能使电脑受到任何损害之前,我们正发展我们不仅当要求的时候,提供支持,而且也监视,对威胁抢先行动和安排才能.这个将仅通过把技术与过程,其是能重新解释今天技术支持被送交的方式的结合起来是可能.
你的印度对策是什么?
从技术上来说,我们是能保养任何包含印度地理.在这舞台,我们正正确的种类的伙伴寻找发现到潜在客户的通路和提供他们a巩固,360-度和硬件,软件关联问题的解决方案和服务把等等联网我们打算到八个月开始我们在未来的六来到中印度服务.我们服务将给客户一-停止他们所有的商务需求的解决方案.
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