Microsoft narrows scope of Home Server bug Microsoft verengt Anwendungsbereich der Home Server-Fehler

Microsoft product managers Friday claimed that a data corruption bug in Windows Home Server crops up only when the system is under an "extreme load," but also defended their decision to sound a general alarm before they had completed their investigation. Microsoft-Produkt-Manager Freitag behauptet, dass eine Daten Korruption Fehler in Windows Home Server taucht nur auf, wenn das System im Rahmen einer "extreme Belastung", sondern auch verteidigt ihre Entscheidung mit der Wirtschaftlichkeit eines allgemeinen Alarm, bevor sie hatte ihre Untersuchung abgeschlossen.

The news that Windows Home Server (WHS) could corrupt files raised a storm of criticism from customers and observers alike. Die Nachricht, dass Windows Home Server (WHS) könnten korrupte Dateien, die einen Sturm der Kritik von Kunden und Beobachter gleichermaßen.

"The problem isn't one hundred percent reproducible, and depends on quite a few different factors," explained Todd Headrick, the product planning manager on the Windows Home Server (WHS) team. "Das Problem ist nicht hundertprozentig reproduzierbar und hängt von einigen unterschiedlichen Faktoren", erklärt Todd Headrick, das Produkt Planning Manager auf der Windows Home Server (WHS)-Team. "Home Server has to be under an extreme load while doing a large file copy," he said, adding that the flaw comes into play only in instances when the file server's cache is full and the user is editing a file previously saved to a shared folder. "Home Server hat, dass sie unter einer extremen Belastung dabei eine große Datei kopieren", sagte er und fügte hinzu, dass der Fehler ins Spiel kommt nur in Fällen, wenn die Datei-Server-Cache voll ist und der Benutzer ist die Bearbeitung einer Datei gespeichert, die zuvor auf eine gemeinsame Ordner.

"But we thought it was important enough to generalize [the bug] so people would take it seriously, even though we took a PR [public relations] hit," Headrick added. "Aber wir dachten, es war wichtig genug, zu verallgemeinern [BUG] so dass die Leute würde sie ernst nehmen, obwohl wir haben eine PR [Public Relations] Hit," Headrick hinzugefügt.

Wednesday, Mittwoch, Microsoft warned users Microsoft warnte Nutzer in a tightly worded support document not to edit files stored on their servers with certain programs. in einem eng formuliert Unterstützung Dokument nicht bearbeiten gespeicherten Dateien auf ihren Servern mit bestimmten Programmen. "Files may become corrupted when you save them to the home server," Microsoft said in KB946676, which it published last week to its support site. "Dateien können beschädigt werden, wenn Sie sie an die Heimat-Server" von Microsoft, sagte in KB946676, die sie vergangene Woche veröffentlichte auf seiner Support-Website.

Saying that the bug was in the shared folders feature of WHS, the document urged users to stop using seven Microsoft applications, including Windows Vista Photo Gallery, Windows Live Photo Gallery, OneNote 2003, OneNote 2007, Outlook 2007, Microsoft Money 2007 and SyncToy 2.0 Beta under some conditions. Sagen, dass der Fehler wurde in dem freigegebenen Ordner Funktion von WHS, das Dokument fordert Benutzer auf, den Einsatz von sieben Microsoft-Anwendungen, einschließlich Windows Vista Photo Gallery, Windows Live Photo Gallery, OneNote 2003, OneNote 2007, Outlook 2007, Microsoft Money 2007 und SyncToy 2,0 Beta unter bestimmten Bedingungen. "We recommend that do not use the programs to save or to edit program-specific files that are stored on a Windows Home Server-based system," the document read. "Wir empfehlen, die nicht Nutzung der Programme zu speichern oder zu bearbeiten Programm-spezifische Dateien, die auf einem Windows Home Server-basiertes System", das Dokument nicht lesen.

That wide-ranging recommendation caught the eye of WHS users and Microsoft critics alike. Das weit reichende Empfehlung gefangen das Auge von WHS Anwender und Microsoft Kritiker gleichermaßen. Some sounded white-hot. Einige klang weiß-heiß.

"I've had a fair share of files corrupted," a user identified as Shane K claimed on the WHS support forum. "Ich habe einen fairen Anteil an den Dateien beschädigt," ein Benutzer als Shane K behauptete in der WHS Support-Forum. "I have 800+ gigs of data on my home server and I've had just about every file type you can imagine refuse to open or at sometime go to 0KB file size for no reason. This issue has been around for MONTHS so I don't know why suddenly the WHS team decides to 'work through the holidays' to resolve it when there has been plenty of action on the boards since beta about this issue." "Ich habe 800 + Gigs von Daten auf meinem Heim-Server, und ich habe so ziemlich jede Datei-Typ Sie können sich vorstellen, sich weigern zu öffnen oder zu gehen irgendwann zu 0kb Datei-Größe für keinen Grund. Dieses Problem gibt es schon seit Monaten die I don 't wissen, warum plötzlich die WHS-Team beschließt, die Arbeit durch die Feiertage "zu lösen, wenn es wurde viel Action auf den Brettern, da beta zu diesem Problem."

Others misunderstood Microsoft's warning, and assumed that client backups to WHS would end up corrupted, which wasn't true. Andere missverstanden Microsoft-Warnung, und davon auszugehen, dass Client-Backups zu WHS würde am Ende zerstört wird, was nicht wahr ist. "This could potentially be the 'my dog ate my homework' for the 21st century," said a user named BVis on a Slashdot.org thread that tracked Computerworld's original story. "Dies könnte möglicherweise die Registerkarte" Mein Hund aß meine Hausaufgaben "für das 21. Jahrhundert", sagte ein Benutzer mit dem Namen BVis auf einem Slashdot.org Thread, Computerworld verfolgt die ursprüngliche Geschichte. "'I did my homework, but the power went out before I could save it, and my backups were all corrupt!'" " 'Ich habe meine Hausaufgaben, aber die Macht ging, bevor ich sie retten könnte, und meine Backups waren alle korrupt!"

"People read things into [the KB]," said Headrick. "Die Leute lesen Dinge in [KB]," sagte Headrick. "I heard people say 'Don't use the computer backup,' but there were no problems whatsoever with Windows Home Server backup." "Ich hörte Leute sagen, 'Verwenden Sie nicht den Backup-Computer,' aber es gab keine Probleme, was mit Windows Home Server-Backup."

Headrick and Joel Sider, a WHS senior product manager, both defended the decision to issue the warning. Headrick und Joel Pages, einer WHS Senior Product Manager, beide verteidigte die Entscheidung zur Ausgabe der Warnung. "This is a very serious issue," said Headrick. "Dies ist ein sehr ernstes Problem", sagte Headrick. "We take any [data] corruption issue very seriously." "Wir nehmen jede [Daten] Korruption Problem sehr ernst."

"We went with the amount of information we had at the time," said Sider. "Wir gingen mit der Menge an Informationen hatten wir in der Zeit", sagte Pages. "We had seen a reproducible problem, but we hadn't created a reproducible environment yet." "Wir hatten gesehen eine reproduzierbare Problem, aber wir hatten nicht eine reproduzierbare Umwelt noch nicht."

"We didn't have any more information, other than we were working on the problem, which we'd already said," echoed Headrick in explaining why the team left the original support document untouched until late Friday. "Wir hatten keine Informationen mehr, als wir anderen waren auf das Problem, das wir bereits gesagt," Echo Headrick erklären, warum das Team aus dem Original-Dokument unberührte Unterstützung bis zum späten Freitag. Then, Dann, Microsoft updated KB946676 Microsoft aktualisiert KB946676 to include some of the same information that Headrick and Sider discussed in their interview with Computerworld. um einige der gleichen Informationen wie Headrick Pages und diskutiert in ihrem Interview mit Computerworld.

"You can still use the WHS home computer backup to back up and restore files from and to your home computers," the revised document read. "Man kann immer noch Verwendung der WHS Heimcomputer Backup Sichern und Wiederherstellen von Dateien von und zu Ihrem Heim-PCs", das überarbeitete Dokument lesen.

Headrick promised that the WHS team would work around the clock to come up with a permanent patch for the corruption bug, and would release it first as a hotfix that users would have to download manually from the Microsoft site. Headrick versprochen, dass die WHS Team funktionieren würde rund um die Uhr, um eine dauerhafte Patch für die Fehler der Korruption, und es würde Freilassung zunächst als Hotfix, dass die Nutzer hätte zum Download manuell von der Microsoft-Website. He refused to set a schedule for its release, however, saying only that the developers would have something to test "in fairly short order." Er weigerte, einen Zeitplan für seine Freilassung, jedoch nur sagen, dass die Entwickler hätten etwas zu testen "in relativ kurzer Reihenfolge."

At some later date, the fix will be pushed to all WHS customers via Windows Update, Microsoft's update service, with the process determined by the server software's Automatic Updates settings, Headrick promised. Zu einem späteren Zeitpunkt, das Update wird gedrängt zu allen WHS Kunden über Windows Update, Microsoft Update-Service, mit dem Prozess von der Server-Software die Funktion "Automatische Updates" Einstellungen, Headrick versprochen. He also said that although the WHS team was aware of file corruption reports related to Torrent applications, Intuit Inc.'s Quicken personal finance program and Intuit's QuickBooks small business accounting software, it has not been able to reproduce the bug on its test systems. Er sagte auch, dass, obwohl die WHS-Team wusste des Dossiers Korruption im Zusammenhang mit Berichten Torrent-Anwendungen, Intuit Inc. 's Quicken persönlichen Finanzen und Intuit-QuickBooks Kleinbetrieb Buchhaltung-Software, hat er nicht in der Lage, den Fehler zu reproduzieren in ihren Test-Systeme. In addition, Headrick put the responsibility for any problems with Quicken on users' shoulders. Darüber hinaus Headrick, die Verantwortung für jegliche Probleme mit Quicken auf die Verwender 'Schultern.

"Quicken [data] was never meant to be stored on a network share," said Headrick. "Quicken [Daten] bedeutete, war nie auf einer Netzwerkfreigabe", sagte Headrick.

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