Η Microsoft στενεύει το πεδίο του ζωύφιου εγχώριων κεντρικών υπολογιστών

Η Παρασκευή διευθυντών προϊόντων της Microsoft υποστήριξε ότι ένα ζωύφιο δωροδοκίας στοιχείων στις συγκομιδές εγχώριων κεντρικών υπολογιστών παραθύρων επάνω μόνο όταν είναι το σύστημα κάτω από ένα «ακραίο φορτίο,» αλλά και υπεράσπισε την απόφασή τους να ηχήσουν έναν γενικό συναγερμό προτού να ολοκληρώσουν την έρευνά τους.

Οι ειδήσεις ότι ο εγχώριος κεντρικός υπολογιστής παραθύρων (WHS) θα μπορούσε να αλλοιώσει τα αρχεία αύξησαν μια θύελλα της κριτικής από τους πελάτες και τους παρατηρητές ίδια.

«Το πρόβλημα δεν είναι εκατό τοις εκατό αναπαραγώγιμο, και εξαρτάται από κάμποσους διαφορετικούς παράγοντες,» εξήγησε Todd Headrick, ο προγραμματίζοντας διευθυντής προϊόντων στην ομάδα εγχώριων κεντρικών υπολογιστών παραθύρων (WHS). Ο «εγχώριος κεντρικός υπολογιστής πρέπει να είναι κάτω από ένα ακραίο φορτίο κάνοντας ένα μεγάλο αντίγραφο αρχείων,» είπε, προσθέτοντας ότι η ρωγμή δραστηριοποιεί μόνο μέσα τις περιπτώσεις όταν η κρύπτη του κεντρικού υπολογιστή αρχείων είναι πλήρης και ο χρήστης εκδίδει ένα αρχείο που σώζεται προηγουμένως σε έναν κοινό φάκελλο.

«Αλλά σκεφτήκαμε ότι ήταν αρκετά σημαντικό να γενικεύσει [το ζωύφιο] έτσι τους ανθρώπους θα το αντιμετώπιζε σοβαρά, ακόμα κι αν πήραμε δημόσιες σχέσεις [δημόσιες σχέσεις] που χτυπήθηκαν,» Headrick προστιθέμενο.

Τετάρτη, Προειδοποιημένοι η Microsoft χρήστες σε ένα στενά διατυπωμένο έγγραφο υποστήριξης για να μην εκδώσει τα αρχεία που αποθηκεύονται στους κεντρικούς υπολογιστές τους με ορισμένα προγράμματα. «Τα αρχεία μπορούν να γίνουν αλλοιωμένα όταν εσείς εκτός από τους στον εγχώριο κεντρικό υπολογιστή,» Microsoft που λέεται σε KB946676, το οποίο δημόσιευσε την προηγούμενη εβδομάδα στην περιοχή υποστήριξής της.

Το ρητό ότι το ζωύφιο ήταν στο κοινό χαρακτηριστικό γνώρισμα φακέλλων WHS, οι ωθημένοι έγγραφο χρήστες για να σταματήσει επτά εφαρμογές της Microsoft, συμπεριλαμβανομένης Vista παραθύρων της στοάς φωτογραφιών, παράθυρα ζει στοά φωτογραφιών, OneNote το 2003, OneNote το 2007, προοπτική το 2007, χρήματα το 2007 της Microsoft και SyncToy 2.0 βήτα κάτω από κάποιες συνθήκες. «Συστήνουμε που δεν χρησιμοποιούν τα προγράμματα για να σώσουν ή για να εκδώσουν τα πρόγραμμα-συγκεκριμένα αρχεία που αποθηκεύονται σε ένα υπολογιστής-βασισμένο σύστημα παραθύρων κατ' οίκον,» το έγγραφο που διαβάζεται.

Εκείνη η εκτεταμένη σύσταση επίασε το μάτι των χρηστών WHS και των κριτικών της Microsoft ίδια. Μερικοί ήχησαν εκτυφλωτικοί.

«έχω αλλοιώσει ένα σημαντικό μέρος των αρχείων,» ένας χρήστης που προσδιορίζεται ως Shane Κ που απαιτείται στο φόρουμ υποστήριξης WHS. «Έχω gigs 800+ των στοιχείων όσον αφορά τον εγχώριο κεντρικό υπολογιστή μου και είχα ακριβώς για κάθε τύπο αρχείου που μπορείτε να φανταστείτε τα απορρίματα για να ανοίξετε ή πηγαίνετε κάποτε 0KB στο μέγεθος αρχείων για κανέναν λόγο. Αυτό το ζήτημα ήταν γύρω για τους ΜΗΝΕΣ έτσι δεν ξέρω γιατί ξαφνικά η ομάδα WHS αποφασίζει «να εργαστεί μέσω των διακοπών» για να το επιλύσει όταν έχει υπάρξει αφθονία της δράσης στους πίνακες από βήτα για αυτό το ζήτημα.»

Άλλοι παρανόησαν την προειδοποίηση της Microsoft, και υπέθεσαν ότι τα στηρίγματα πελατών σε WHS θα κατέληγαν αλλοιωμένος, το οποίο δεν ήταν αληθινό. "This could potentially be the 'my dog ate my homework' for the 21st century," said a user named BVis on a Slashdot.org thread that tracked Computerworld's original story. "'I did my homework, but the power went out before I could save it, and my backups were all corrupt!'"

"People read things into [the KB]," said Headrick. "I heard people say 'Don't use the computer backup,' but there were no problems whatsoever with Windows Home Server backup."

Headrick and Joel Sider, a WHS senior product manager, both defended the decision to issue the warning. "This is a very serious issue," said Headrick. "We take any [data] corruption issue very seriously."

"We went with the amount of information we had at the time," said Sider. "We had seen a reproducible problem, but we hadn't created a reproducible environment yet."

"We didn't have any more information, other than we were working on the problem, which we'd already said," echoed Headrick in explaining why the team left the original support document untouched until late Friday. Then, Microsoft updated KB946676 to include some of the same information that Headrick and Sider discussed in their interview with Computerworld.

"You can still use the WHS home computer backup to back up and restore files from and to your home computers," the revised document read.

Headrick promised that the WHS team would work around the clock to come up with a permanent patch for the corruption bug, and would release it first as a hotfix that users would have to download manually from the Microsoft site. He refused to set a schedule for its release, however, saying only that the developers would have something to test "in fairly short order."

At some later date, the fix will be pushed to all WHS customers via Windows Update, Microsoft's update service, with the process determined by the server software's Automatic Updates settings, Headrick promised. He also said that although the WHS team was aware of file corruption reports related to Torrent applications, Intuit Inc.'s Quicken personal finance program and Intuit's QuickBooks small business accounting software, it has not been able to reproduce the bug on its test systems. In addition, Headrick put the responsibility for any problems with Quicken on users' shoulders.

"Quicken [data] was never meant to be stored on a network share," said Headrick.

Computerworld is an InfoWorld affiliate.