Plus de détails sur la question de validation du WGA de ce week-end
Davantage de recherche par notre équipe de WGA a mis en évidence plus d'information sur Question de validation de WGA affectant des utilisateurs ce week-end passé. Alex Kochis sur le blog de WGA décompose les événements du week-end qui a causé l'échec de validation, de la façon dont il a été identifié et ce qui a été fait pour le fixer, et des changements que nous avons faits à WGA en conséquence. Le résultat est que nous travaillons pour améliorer WGA, ayant appris beaucoup de cet échec, et l'équipe, avec Alex dans le fil, prend la matière et son impact très sérieusement.
Parmi les points qu'Alex exige, on est celui autour que 12.000 clients ont été affectés dans le monde entier. Tandis que j'énonçais samedi que « très peu de clients » ont été affecté -- un choix pauvre des mots, je serai le premier à admettre --, ceci nullement a été censé pour réduire la valeur de l'expérience supportée par ces clients. Comme Alex le met, une « une mauvaise expérience de client est une un trop grand nombre, » et je conviens complètement. C'est le point le plus important et ne peut pas être exagéré. Mes excuses à n'importe qui qui s'est senti slighted par l'interprétation que la position des MME. était moins que sensible et compréhensive ; Je peux vous assurer que l'équipe a travaillé direct pour reconstituer le service aux utilisateurs véritables affectés.
Je n'entrerai pas dans les détails de la question ici mais vous laisserai à la place pour les passer en revue sur le blog d'Alex. En outre, Alex a invité ceux avec des questions pour s'adresser à elles lui par l'intermédiaire de son blog.
Écrit par Nick White. Les alimentations plus grandes lues à est source SITE WEB
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