Più particolari sulla convalida di WGA di questa fine settimana pubblicano
Ulteriore ricerca dalla nostra squadra di WGA ha messo in luce le più informazioni sul Edizione di convalida di WGA interessando gli utenti questa fine settimana passata. Alex Kochis sul blog di WGA analizza gli eventi della fine settimana che ha causato il guasto di convalida, di come è stato identificato e che cosa è stato fatto per ripararlo ed i cambiamenti che abbiamo fatto a WGA di conseguenza. Il risultato è che stiamo lavorando per migliorare WGA, imparante molto da questo guasto e la squadra, con Alex nel cavo, sta prendendo molto seriamente la materia ed il relativo effetto.
Fra i punti che Alex dice ad alta voce, uno è quello intorno che 12.000 clienti sono stati influenzati universalmente. Mentre ho dichiarato il sabato che “molto pochi clienti„ sono stati influenzati -- una povera scelta delle parole, sarò il primo da ammettere --, questo affatto è stato significato per downplay l'esperienza resistita a da quei clienti. Come Alex lo mette, “un'esperienza difettosa del cliente è una troppi,„ e completamente accosento. Quello è il punto più importante e non può essere esagerato. Le mie scuse a chiunque che ritenesse slighted interpretando che la posizione delle MS era meno sensible a reagire e empathetic; Posso assicurarlo che la squadra ha lavorato diretto per ristabilire il servizio agli utenti genuini affected.
Non entrerò nei particolari dell'edizione qui ma preferibilmente li lascerò per rivederli sul blog del Alex. Inoltre, Alex ha invitato quelli con le domande per richiamarlo lui via il suo blog.
Scritto da Nick White. Le alimentazioni più grandi colte a è fonte WEB SITE
nessun osservazioni.
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