Troubleshooting client self-update issues Problemas cliente questões de auto-actualização

Troubleshooting client self-update issues Problemas cliente questões de auto-actualização

If the client self-update does not work automatically, use the following suggestions to troubleshoot the problem. Se o cliente de auto-atualização não funciona automaticamente, use as seguintes sugestões para solucionar o problema.

How to differentiate between the SUS client and WSUS client Como a diferenciar entre o SUS eo cliente WSUS cliente

Use the Automatic Updates user interface (UI) to differentiate between the SUS and WSUS clients. Use as Atualizações Automáticas interface do usuário (UI) de diferenciar entre o SUS eo WSUS clientes. The following illustrations show the user interface of the SUS and WSUS clients. A figura seguinte mostra a interface do usuário do SUS eo WSUS clientes.

Verify that the client software in your organization can self-update Verifique se o software cliente na sua organização pode se auto-actualização

Some computers might already have the WSUS client installed. Alguns computadores já poderia ter instalado o WSUS cliente. Other computers might have a version of Automatic Updates that is incapable of performing self-update. Outros computadores podem ter uma versão de Atualizações Automáticas que é incapaz de realizar auto-atualização. For more information see Para mais informações, veja Deploying Microsoft Windows Server Update Services . Deploying Microsoft Windows Server Update Services. If the clients in your organization are capable of and require self-update, but are still not self-updating, see the next section. Se os clientes da sua organização são capazes de exigir e de auto-actualização, mas ainda não são auto-actualização, consulte a próxima seção.

Verify that the SUS clients are pointed to the WSUS server Verifique se o SUS clientes são chamava a atenção para o servidor WSUS

If you have the WSUS client installed but the client computer is pointed to a SUS server, Automatic Updates falls into legacy mode and the client computer uses the SUS client user interface. Se você tiver instalado o WSUS cliente, mas o computador cliente é apontado para um servidor SUS, Atualizações Automáticas cai em Modo de herança e ao computador cliente utiliza o SUS cliente interface de utilizador. In this case you need to redirect the computer away from the SUS server to get the WSUS client to function. Neste caso você precisa para redirecionar o computador longe do SUS servidor para obter o WSUS cliente para funcionar. When you point Automatic Updates away from the SUS server, it automatically comes out of legacy mode and the new client user interface appears. Quando você Atualizações Automáticas ponto distante do SUS servidor, ele sai automaticamente do modo legado e os novos clientes interface do utilizador aparece.

If your client computers are pointed to the WSUS server and you do not see the WSUS client user interface shown above, see the next section. Se os seus computadores clientes estão chamava a atenção para o WSUS servidor e você não vê o WSUS cliente interface do usuário mostrado acima, consulte a próxima seção.

Check for the selfupdate tree on the WSUS server Verificar a selfupdate árvore sobre o WSUS servidor

WSUS uses IIS to automatically update most client computers to the WSUS-compatible Automatic Updates. WSUS utiliza o IIS para actualizar automaticamente a maioria dos computadores clientes do WSUS-compatível Atualizações Automáticas. To accomplish this, WSUS Setup creates a virtual directory named Selfupdate, under the Web site running on port 80 of the computer where you install WSUS. Para conseguir isso, WSUS Setup virtual cria um diretório chamado Selfupdate, no âmbito do Web site rodando na porta 80 do computador quando você instala o WSUS. This virtual directory, called the self-update tree, holds the latest WSUS client. Este diretório virtual, chamada de auto-atualização árvore, detém as últimas WSUS cliente. For this reason, you must have a Web site running on port 80, even if you put the WSUS Web site on a custom port. Por esta razão, você deve ter um site na Web rodando na porta 80, mesmo se você colocar o WSUS em um Web site personalizado porto. The Web site on port 80 does not have to be dedicated to WSUS. O site na Web, na porta 80 não tem de ser dedicado ao WSUS. In fact, WSUS only uses the site on port 80 to host the self-update tree. Na verdade, só usa o WSUS site na porta 80 para o acolhimento de auto-atualização árvore.

To ensure that the self-update tree is working properly Para garantir que a auto-atualização árvore está funcionando corretamente

1. Confirm that there is a Web site set up on port 80 of the WSUS server. Confirmar que existe um site criado na porta 80 do servidor WSUS.
   
2. Type the following at the command prompt of the WSUS server: Digite o seguinte no aviso de comando do servidor WSUS:
   

   cscript WSUSInstallationDrive :\program files\microsoft windows server update services\setup\InstallSelfupdateOnPort80.vbs cscript WSUSInstallationDrive: \ Arquivos de programas \ Microsoft Windows servidor atualização serviços \ setup \ InstallSelfupdateOnPort80.vbs
   

3. If you have WSUS client self-update running on port 80 of the WSUS server, see the next section. Se você tem auto-atualização WSUS cliente rodando na porta 80 do servidor WSUS, veja a próxima seção.
   

Check IIS logs on the WSUS Server Check IIS logs sobre o WSUS Server

Check the IIS logs on the WSUS server. Verifique o IIS logs sobre o WSUS servidor. IIS logs are typically located in %windir% \system32\LogFiles\W3SVC1 for the default Web site. IIS logs são normalmente localizado em% windir% \ system32 \ logfiles \ W3SVC1 para o padrão Web site. If you copied the Wutrack.bin file to the \InetPub\wwwroot folder on the WSUS server when you set up client self-update, you can open the IIS logs and search for Wutrack.bin to attempt to locate error messages about why self-update is failing. Se você copiou o arquivo para o Wutrack.bin \ InetPub \ wwwroot pasta no servidor WSUS quando você configurar cliente de auto-atualização, você pode abrir o IIS logs e busca de Wutrack.bin a tentativa de localizar mensagens de erro sobre o motivo de auto - atualização está a falhar. Typical errors might be 404 (file not found) 401/403 (authentication/access), and 500 (Internal server error). Típico erros poderiam ser 404 (arquivo não encontrado) 401/403 (autenticação / acesso) e 500 (Erro interno do servidor). Use IIS Help to troubleshoot any problems found in the IIS logs. Ajuda para usar o IIS para solucionar eventuais problemas encontrados nos registros IIS.

If you have installed Windows® SharePoint® Services on the default Web site in IIS, configure it to not interfere with Self-update Se você tiver instalado o Windows ® SharePoint ® Services sobre o procedimento padrão do Web site no IIS, configurá-lo para não interferir com o Auto-actualização

If you install Microsoft Windows Sharepoint Services on the same server that is running WSUS, you might get the following issues: Se você instalar o Microsoft Windows SharePoint Services no mesmo servidor que está executando WSUS, você poderá obter as seguintes questões:

• An "Access denied" message appears when Automatic Updates tries to update itself, and the latest Automatic Updates will not be running. Um "Acesso negado" Atualizações Automáticas mensagem aparece quando tenta atualizar-se, e as últimas Atualizações automáticas não serão veiculados.
  
• On the Home page, a message appears warning you that the SelfUpdate service is not available. Na home page, aparece uma mensagem aviso-vos que a SelfUpdate serviço não está disponível.
  

If client computers are not running the WSUS-compatible version of Automatic Updates, they will not be able to receive updates through WSUS. Se computadores clientes não estão executando o WSUS-versão compatível das Atualizações Automáticas, eles não serão capazes de receber atualizações através do WSUS.

To resolve this issue Para resolver esse problema

1. Grant Anonymous access (Anonymous Auth) to the Default Web site, ClientWebService and Selfupdate v-roots in IIS. Conceder acesso anônimo (anônimo autenticação) para o padrão Web site, ClientWebService e Selfupdate v-raízes no IIS.
   
2. Exclude specific requests from being intercepted by the Windows Sharepoint Services ISAPI DLL by doing the following: Excluir solicitações específicas de ser interceptada pelo Windows SharePoint Services ISAPI DLL fazendo o seguinte:
   
   1. Open the Windows Sharepoint Services Central Administration Site (click Start , point to Administrative Tools , and then click Sharepoint Central Administration ). Abra o Windows SharePoint Services Administração Central do site (clique em Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas e, em seguida, clique em Sharepoint Administração Central).
      
   2. Click Virtual Server Configuration , and then click Configure Virtual Server Settings . Clique Virtual Server Configuration e, em seguida, clique em Configure Virtual Server Settings.
      
   3. Click Default Web Site . Clique default web site.
      
   4. Click Virtual Server Management , and then click Define managed paths . Clique Virtual Server Management e, em seguida, clique em Definir gerido caminhos.
      
   5. In the Add a new path box, set the type to excluded path. Na caixa Adicionar um novo caminho, definir o tipo de excluídos caminho. Under Path , type the following: Nos termos do Caminho, digite o seguinte:
      "/iuident.cab" "/ iuident.cab"
      "/wutrack.bin" "/ wutrack.bin"
      "/clientwebservice" "/ clientwebservice"
      "/Selfupdate" "/ Selfupdate"
      

Check network connectivity on the WSUS client computer Verificar conectividade de rede sobre o computador cliente WSUS

Check network connectivity on the WSUS client computer. Verificar conectividade de rede sobre o computador cliente WSUS. Use Internet Explorer to determine if self-update files on the WSUS server are accessible to the client computer. Use Internet Explorer para determinar se auto-atualizar os arquivos no servidor WSUS que sejam acessíveis ao computador do cliente. If you perform the following procedure and are prompted to download or open the files, you have verified network connectivity. Se você executar o seguinte procedimento e estão prontas para fazer o download ou abrir os arquivos, você tem verificado de conexão à rede. It is not necessary to save or open the files. Não é necessário abrir ou salvar os arquivos. You cannot self-update Automatic Updates this way. Você não pode auto-atualização Atualizações Automáticas desta forma. If you do not have access to these files, troubleshoot network connectivity between the WSUS client computer and the WSUS server. Se você não tem acesso a esses arquivos, solucionar problemas de conexão à rede entre o WSUS computador cliente e do servidor WSUS.

To check network connectivity on the WSUS client computer Para verificar a conectividade de rede do computador cliente WSUS

1. Click Start , and then click Run . Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
   
2. In the Open box, type iexplore and then press ENTER Na caixa Abrir, digite iexplore e, em seguida, prima ENTER
   
3. In the Internet Explorer Address bar, type: Na barra de endereços do Internet Explorer, digite:
   

   http:// WSUSServerName /iuident.cab http:// WSUSServerName / iuident.cab
   

   where WSUS server name is the name of your WSUS server. WSUS nome do servidor onde está o nome de seu servidor WSUS. Ensure that you are prompted to download or open Iuident.cab. Assegurar que você é solicitado para fazer o download ou abrir Iuident.cab. This verifies network connectivity from the WSUS client and the availability of the Iuident.cab file on the WSUS server. Isto verifica conectividade de rede a partir do WSUS cliente e com a disponibilidade da Iuident.cab dossier sobre o WSUS servidor.
   

4. If there are any boxes prompting you to download or save, click Cancel . Se existirem caixas perguntar-lhe para fazer o download ou salvar, clique em Cancelar. In Internet Explorer Address bar, type: Na barra de endereços Internet Explorer, digite:
   

   http:// WSUSServerName /selfupdate/AU/x86/ osvariable / languagevariable /wuaucomp.cab http:// WSUSServerName / selfupdate/AU/x86 / osvariable / languagevariable / wuaucomp.cab
   

   where WSUSServerName is the name of your WSUS server and where osvariable is a variable indicating the operating system of the client computer. WSUSServerName onde é o nome de seu servidor WSUS e onde osvariable é uma variável que indica o sistema operacional do computador do cliente. The possible variables for osvariable are NetServer, W2K or XP, and where languagevariable is a variable indicating the language of the operating system of the client computer. As variáveis possíveis para osvariable são NetServer, W2K ou XP, e quando languagevariable é uma variável que indica o idioma do sistema operacional do computador do cliente. The possible variables for oslanguage are based on the standard 2- to 4-letter language abbreviations. As variáveis possíveis para oslanguage são baseadas no padrão 2 - 4-a carta língua abreviaturas. For example, here is a URL for a client computer running an English version of Windows XP: Por exemplo, aqui está uma URL para um computador cliente executando uma versão do Windows XP Inglês:
   

   http:// WSUSServerName /selfupdate/AU/x86/XP/EN/wuaucomp.cab http:// WSUSServerName / selfupdate/AU/x86/XP/EN/wuaucomp.cab
   

5. Ensure that you are prompted to download or save Wuaucomp.cab. Assegurar que você é solicitado para fazer o download ou salvar Wuaucomp.cab. This verifies network connectivity from the WSUS client and the availability of the Iuident.cab file on the WSUS server. Isto verifica conectividade de rede a partir do WSUS cliente e com a disponibilidade da Iuident.cab dossier sobre o WSUS servidor. If you are prompted to save or download both of these files, see the next section. Se lhe for pedido para guardar ou fazer download de ambos estes arquivos, consulte a próxima seção.
   

Check logs on the SUS client computer Verifique os logs sobre o SUS computador cliente

Check the %windir% \windows update.log on the client computer to see if there has been any activity or any attempts to contact the server. Verifique o% windir% \ windows update.log no computador cliente para ver se tem havido qualquer actividade ou de quaisquer tentativas de entrar em contato com o servidor. Check the %systemdrive% \program files\windowsupdate\v4\urllog.dat file on the client computer for cached server pingbacks if the client computer has not been able to communicate with the server. Verifique o% systemdrive% \ Arquivos de programas \ windowsupdate \ v4 \ urllog.dat arquivo no computador do cliente para o servidor cache pingbacks se o computador cliente não tem sido capaz de comunicar com o servidor.

These files are hidden by default. Esses arquivos estão ocultos por padrão. Use the following procedure to display hidden files and folders in Windows Server 2003. Use o seguinte procedimento para exibir pastas e arquivos ocultos no Windows Server 2003.

To display hidden files and folders on Windows Server 2003 Para exibir pastas e arquivos ocultos no Windows Server 2003

1. In Control Panel, open Folder Options . No Painel de controle, abra Opções de Pasta.
   
2. On the View tab, under Hidden files and folders , click Show hidden files and folders . Ver sobre o guia, ao abrigo pastas e arquivos ocultos, clique em Mostrar pastas e arquivos ocultos.
   
3. If you can find no problem with the logs on the WSUS client, see the next section. Se você pode encontrar nenhum problema com os registros sobre o WSUS cliente, consulte a próxima seção.
   

Manipulate registry settings on the SUS client computer Manipular configurações de registro sobre o SUS computador cliente

If all else has failed, you can attempt to manually manipulate registry settings to get the client computer to self-update to the WSUS client. Se não foi capaz de tudo, você pode tentar manipular registro manualmente as configurações do computador cliente para obter a auto-atualização para o WSUS cliente.

To manually manipulate registry settings on the SUS client computer Para manipular manualmente as definições sobre o registro SUS computador cliente

1. Click Start , and then click Run. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
   
2. In the Open box, type regedit and then click OK . Na caixa Abrir, digite regedit e clique em OK.
   
3. In Registry Editor, navigate to the WindowsUpdate key by expanding the following: Na Secretaria Editor, navegue até a chave WindowsUpdate através da expansão do seguinte:
   

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\ Hkey_Local_Machine \ Software \ Políticas \ Microsoft \ Windows \
   

   If the WindowsUpdate key does not exist, do the following: Se o WindowsUpdate chave não existir, faça o seguinte:
   

4. On the menu, click Edit , point to New , and then click Key . No menu, clique em Editar, aponte para Nova e, em seguida, clique em Chave.
   
5. Type WindowsUpdate as the name for the new key. Tipo WindowsUpdate como o nome para a nova chave.
   
6. Double-click the WUServer setting, type the URL to your WSUS server, and then press ENTER. Dê um clique duplo no WUServer configuração, digite o URL para o seu servidor WSUS e, em seguida, prima ENTER.
   

   If the WUServer setting does not exist, do the following: Se a configuração WUServer não existir, faça o seguinte:
   

   On the menu, click Edit , point to New , and then click String Value . No menu, clique em Editar, aponte para Nova e, em seguida, clique em String Value.
   

7. Type WUServer as the setting name. Tipo WUServer como a fixação de nome.
   
8. Double-click the WUStatusServer setting, type the URL to your WSUS server, and then press ENTER. Dê um clique duplo no WUStatusServer configuração, digite o URL para o seu servidor WSUS e, em seguida, prima ENTER.
   

   If the WUStatusServer setting does not exist, do the following: Se a configuração WUStatusServer não existir, faça o seguinte:
   

   On the menu, click Edit , point to New , and then click String Value . No menu, clique em Editar, aponte para Nova e, em seguida, clique em String Value.
   

9. Type WUStatusServer as the setting name. Tipo WUStatusServer como a fixação de nome.
   
10. Navigate to the following: Navegue para o seguinte:
    

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU Hkey_Local_Machine \ Software \ Políticas \ Microsoft \ Windows \ WindowsUpdate \ UA
    

    If the AU key does not exist, do the following: Se a UA-chave não existir, faça o seguinte:
    

    On the menu, click Edit , point to New , and then click Key . No menu, clique em Editar, aponte para Nova e, em seguida, clique em Chave.
    

11. Type AU as the name for the new key. Tipo UA como o nome para a nova chave.
    
12. Verify that the UseWUServer setting has a value of 1 (0x1).If it does not, modify it by double-clicking the setting and then changing the value. Verifique se a configuração UseWUServer tem um valor de 1 (0x1). Caso isso não ocorra, modificá-lo clicando duas vezes o estabelecimento e, em seguida, alterando o valor.
    

    If the UseWUServer setting does not exist, do the following: Se a configuração UseWUServer não existir, faça o seguinte:
    

    On the menu, click Edit , point to New , and then click DWORD Value . No menu, clique em Editar, aponte para Nova e, em seguida, clique em DWORD Value.
    

13. Type UseWUServer for the setting name. Tipo UseWUServer para a fixação de nome.
    
14. Navigate to the following: Navegue para o seguinte:
    

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update Hkey_Local_Machine \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WindowsUpdate \ Auto Update
    

15. Enable and configure Automatic Updates through Control Panel: Ative e configure Atualizações Automáticas através Painel de Controle:
    

    Click Start , click Control Panel , and then double-click Automatic Updates . Clique em Iniciar, clique em Painel de controle e, em seguida, dê um duplo clique Atualizações Automáticas.
    

16. In the Automatic Updates dialog box, specify download and installation options, and then click OK . Atualizações automáticas na caixa de diálogo, especifique download e instalação opções e, em seguida, clique em OK. Make sure that Turn off Automatic Updates is not selected. Certifique-se de que Desativar Atualizações Automáticas não está selecionado.
    
17. Ensure that the AUState setting has a value of 2 (0x2). Assegure-se que a fixação AUState tem um valor de 2 (0x2). If it does not, modify it by double-clicking and changing the value. Caso isso não ocorra, modificá-lo clicando duas vezes e alterar o valor.
    
18. If the LastWaitTimeout setting exists, delete it. Se a configuração LastWaitTimeout existe, excluí-lo.
    
19. If the DetectionStartTime setting exists, delete it. Se a configuração DetectionStartTime existe, excluí-lo.
    
20. At the command prompt, type the following, and then press ENTER to stop the Automatic Updates service: No prompt, digite o seguinte e, em seguida, prima ENTER para parar o serviço Atualizações Automáticas:
    

    net stop wuauserv net stop wuauserv
    

21. At the command prompt, type the following, and then press ENTER to restart the Automatic Updates service: No prompt, digite o seguinte e, em seguida, pressione Enter para reiniciar o serviço Atualizações Automáticas:
    

    net start wuauserv net início wuauserv
    

22. Wait approximately 6 to 10 minutes for the self-update to occur. Aguarde aproximadamente 6 a 10 minutos para a auto-atualização para ocorrer.
    

To force the SUS client computer to check with the WSUS server Para forçar o SUS computador cliente a fim de verificar com o servidor WSUS

1. Wait approximately one minute, and then refresh the registry. Aguarde aproximadamente um minuto e, em seguida, atualizar o registro. You should now see the following settings and values: Agora você deve ver as seguintes configurações e valores:
   

   DetectionStartTime (REG_SZ) YYYY.MM.DD HH.MM.SS. The DetectionStartTime value is written in local time, but the detection actually occurs 5 minutes after the time noted. DetectionStartTime (REG_SZ) DetectionStartTime yyyy.MM.dd HH.MM.SS. O valor é escrito em hora local, mas a detecção realmente ocorre 5 minutos após a hora observou.
   

   LastWaitTimeout (REG_SZ) YYYY.MM.DD HH.MM.SS. The LastWaitTimeout value is written in GMT or Universal Time, and represents the actual time that detection occurs. LastWaitTimeout (REG_SZ) LastWaitTimeout yyyy.MM.dd HH.MM.SS. O valor é escrito em GMT ou tempo universal, e que representa o tempo real detecção ocorrer.
   

   Although these values refer to the time that detection is going to start, the first phase of detection is the process of checking whether a self-update is necessary. Embora estes valores referem-se ao tempo que a detecção vai começar, a primeira fase de detecção é o processo de verificar se a auto-atualização é necessária. Therefore, these values actually refer to when self-update from the SUS client to the WSUS client should occur. Portanto, estes valores se referem sempre a auto-atualização a partir do SUS cliente para o WSUS cliente deve ocorrer.
   

2. If the client software has not self-updated after ten minutes, refresh the \Auto Update registry key. Se o cliente não tiver software de auto-actualização após dez minutos, refrescar a \ Auto Update chave Registo. If the LastWaitTimeout value has changed and is now 24 hours later than its previous value, that indicates that Automatic Updates was not able to contact the server URL that you specified in the WUServer value. Se o valor LastWaitTimeout mudou e está agora a 24 horas mais tarde do que o seu valor anterior, que indica que Atualizações Automáticas não foi capaz de entrar em contato com o servidor URL que você especificou na WUServer valor.
   

Written by Teus. Escrito por TEU. Read more great feeds at is source Leia mais alimenta a grande fonte é WEBSITE SITE
no comments sem comentários . .
Read more articles on Leia mais artigos sobre otherSoftware otherSoftware . .

• [+] Digg [+] Digg : Feature this article : Feature este artigo
• [+] Del.icio.us [+] Del.icio.us : Bookmark this article : Bookmark este artigo
• [+] Furl [+] Furl : Bookmark this article : Bookmark este artigo

Related articles Artigos relacionados

• ProjectX 2 Theme - Free Download ProjectX Tema 2 - Free Download (September 12th, 2008) (12 de setembro, 2008)
• Origami Microsoft Arc mouse Microsoft Origami Arco do mouse (September 11th, 2008) (11 de setembro, 2008)
• Cover Up Open Slots of your Casing Cubra-se aberto faixas de seu invólucro (September 11th, 2008) (11 de setembro, 2008)
• Preliminary Windows 7 WinHEC 2008 sessions posted Anteprojecto Windows 7 WinHEC 2008 sessões postadas (September 10th, 2008) (10 de setembro, 2008)
• Changing Your User Information in Ubuntu Linux Alterar suas informações de usuários, em Ubuntu Linux (September 10th, 2008) (10 de setembro, 2008)